Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng rox30

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Việc truy cập rox30 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo pháp luật tại khu vực của mình.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
rox30 Điều khoản và quy định sử dụng rox30
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong vận hành của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện cam kết đó ở cấp độ kỹ thuật và quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP và kiểm tra ví điện tử đã đăng ký. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ live chat tiếng Việt. Thay đổi sẽ được xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Bạn không cần chờ đợi lâu — phần lớn yêu cầu được xử lý trong ngày.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có xác nhận chính thức về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản.
Hỗ trợ qua ví điện tử Với các tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi xác minh và phản hồi chính xác.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết về quyền lợi, dữ liệu và quy định khi sử dụng rox30.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL, chỉ dùng để xử lý dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích marketing.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ hiển thị ngay tại trang này. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc hoạt động bất thường trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, thông tin ví sẽ được cập nhật trong tài khoản của bạn.